La mayoría de los minoristas medianos poseen una gran cantidad de información de los clientes de sus programas de fidelización. Pero, en general, aún no han explotado esta información en áreas fuera del marketing. Con nuestra solución para clientes, todo su equipo de gestión se familiarizará más con sus clientes y con cómo el comercio minorista digital los está cambiando.
Nuestro módulo de promoción es una parte clave de la solución para el cliente. Configura una oferta promocional en línea para cubrir un rango de fechas, ubicaciones, clientes y artículos. Es compatible con BOGO, $ Off, cupones, kits y paquetes. Estos datos pasan a sus sistemas de comercio electrónico y POS existentes. A medida que las ventas llegan, analizas la respuesta promocional. Una vez finalizado, un Promo Postmortem proporciona una perspectiva del cliente para todas las partes interesadas, así como para el marketing. A continuación, la información promocional y el aprendizaje se conmemoran en el almacén de datos.
Nuestra solución para clientes incluye todas las funciones necesarias para respaldar el ciclo completo de las transacciones de fidelización: desde el registro, los puntos, el canje y la consulta del cliente. Si está utilizando nuestra solución de tienda, los asociados pueden consultar el estado de lealtad en tiempo real desde dispositivos móviles y terminales de punto de venta.
Nuestra solución permite a cada usuario descubrir los patrones y tendencias de compra de los clientes. Por ejemplo, los gerentes de tienda pueden realizar un seguimiento de los patrones de compra de sus mejores clientes. Sus compradores pueden conocer su edad, frecuencia de compra y lealtad.
Los gerentes de comercio electrónico pueden aprender sobre el comportamiento de los compradores digitales en las tiendas físicas.
